Secteur
Commerces de gros
Domaine
Commercial
Niveau d'étude conseillé
Bac pro
Insertion professionnelle
Elevée
Perspective d'évolution
Elevée
Son objectif principal : assurer et développer la relation commerciale à distance. Le vendeur conseil à distance réalise des activités de vente, de conseil et parfois de prospection, dans le cadre d’opérations commerciales ciblées. Il gère les relations et suit les dossiers client (suivi des réclamations, relance, etc.) en vue de les fidéliser.
Les missions
- Recueil des informations et de la documentation (contacts clients ou prospects)
- Planification des activités
- Préparation et mise à jour des contacts clients ou prospects dans la base de données
- Recueil d’informations sur les pratiques, les besoins, les projets du prospect ou du client
- Conseils techniques sur les produits, services et solutions proposés par l’entreprise
- Sélection des produits et services adaptés aux besoins du client
- Conclusion de la vente et définition des conditions de règlement, de livraison et des conditions d’achat
- Relation clients après-vente
Le lieu de travail
- Agence commerciale
- Centre de relation client
Les qualités requises
- Ecoute
- Pédagogie
- Calme
- Sens de l’organisation
- Diplomatie
Les formations possibles
Niveau bac :
- Bac Pro Vente négociation prospection suivi de clientèle
- Bac Pro Technicien conseil vente en alimentation option produits alimentaires
- Bac Pro Commerce Mention Complémentaire Assistance, conseil, vente à distance
Niveau bac +2 :
Niveau bac +3 :
Les possibilités d’évolution
- Manager d’équipe commerciale sédentaire
- Responsable commercial(e)
Les métiers qui recrutent

Préparateur(rice) de commandes
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Chargé(e) qualité produit
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Gestionnaire de stock
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Vendeur(euse) conseil en espace vente
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Spécialiste pricing (tarification)
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Responsable d’unité commerciale
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Manager(euse) d’équipe commerciale sédentaire
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Chargé(e) de marketing digital
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Manager d’équipe commerciale itinérante
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