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Si vous êtes une entreprise des hôtels, cafés, restaurants, ou du travail temporaire, du contenu spécifique à votre branche est disponible sur cette page.
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Un rôle-clé dans la réussite du parcours des alternants

Désigner un tuteur ou un maitre d’apprentissage (MA) motivé, volontaire et l’accompagner dans sa mission est essentiel pour assurer la réussite de la formation de l’alternant :

  • Vous renforcez la motivation du tuteur/MA désigné en valorisant son action et en le faisant monter en compétence.
  • Vous favorisez la bonne transmission des savoir-faire et de la culture de l’entreprise.
  • Vous augmentez vos chances de garder l’alternant au sein de votre entreprise à l’issue de sa formation.

Qu'est-ce qu'un tuteur ou un maître d'apprentissage ?

Quel est le rôle du tuteur/maitre d’apprentissage ?

  • Le tuteur ou le Maître d’Apprentissage est le responsable direct de l’alternant.
  • Il l‘accueille et le guide tout au long de sa formation pratique.
  • Il organise son activité dans l’entreprise, assure la transmission des savoir-faire nécessaires et l’amène progressivement à devenir autonome dans son travail.
  • Il assure le lien avec l’organisme de formation ou le centre de formation d’apprentis et les services RH de l’entreprise.

Pensez à former vos tuteurs !

AKTO met à votre disposition une offre de formation à la fonction tutorale sur Espace Formation avec une prise en charge pouvant aller jusqu’à 100%.

Accéder à Espace Formation

Pour les entreprises de la branche HCR, (hôtels, cafés, restaurants), les tuteurs et maîtres d’apprentissage doivent impérativement être titulaires du « Permis de former ».

Le tutorat est ancré dans les mœurs et le fonctionnement de l’entreprise. Avec les années, les tutorés sont devenus des tuteurs et cela facilite beaucoup l’intégration des nouvelles recrues. Depuis les premiers contrats, on s’est amélioré ! Nous avons mis en place un accompagnement dès les premiers mois pour vraiment faire gagner en compétences et en autonomie. AKTO nous apporte les outils que l’on n’a pas.

Mickaël Rigal – Responsable de l’entreprise Pat’Net | Secteur de la propreté et services associés

Le choix du tuteur

  • Le tuteur comme le maître d’apprentissage est un salarié volontaire et qualifié, c’est-à-dire justifiant d’une certaine expérience professionnelle, voire d’un diplôme, en lien avec la qualification préparée.
  • Le tuteur peut suivre jusqu’à 3 salariés, le maître d’apprentissage jusqu’à 2.
  • En agence d’emploi, le tuteur/maître d’apprentissage peut suivre jusqu’à 10 alternants intérimaires. Vous pouvez en désigner un et dans l’agence d’emploi et chez l’entreprise utilisatrice.

Parce que nous pouvons vous apporter beaucoup plus qu’un financement

Nous avons conçu un guide tuteur : un guide rempli de conseils et d’outils à destination des tuteurs pour leur permettre d’accueillir, intégrer, accompagner, et évaluer les alternants.

Formez le salarié désigné pour être tuteur : Nous vous proposons en quelques clics de nombreuses formations tuteur dont la prise en charge peut aller jusqu’à 100% : consultez Espace Formation.

En fonction de votre branche, bénéficiez d’une aide pour financer le temps passé par le tuteur ou le maître d’apprentissage.
Consultez les règles de prise en charge

Quel est le rôle d'un tuteur ou maître d'apprentissage ?

Obligation de désignation

La désignation d’un tuteur/maître d’apprentissage dans le cadre des contrats d’apprentissage, de professionnalisation, en reconversion ou promotion par l’alternance (Pro-A) est obligatoire.

Lorsque le contrat d’apprentissage est réalisé par une agence d’emploi, un tuteur/maître d’apprentissage doit être nommé à la fois au sein de l’agence d’emploi et de l’entreprise utilisatrice.

De même, lorsque le contrat de professionnalisation comporte des périodes d’acquisition d’un savoir-faire dans plusieurs entreprises, chaque entreprise d’accueil désigne un tuteur.

sauf dans la Branche des cafétérias.

Le permis de former

Pour la branche Hôtels, Cafés, Restaurants, la formation de tuteur obligatoire est le permis de former. Le tuteur doit justifier de l’obtention du permis de former au moment de la conclusion du contrat. À défaut, la demande de prise en charge sera refusée.

Tout savoir sur le permis de former

Le tuteur suit les salariés :

  • en contrat de professionnalisation
  • reconversion ou promotion par l’alternance (Pro-A)

Le maître d’apprentissage accompagne les apprentis :

  • en contrat d’apprentissage

Tous deux sont choisis parmi les collaborateurs expérimentés de l’entreprise. Que ce soit vous-même ou un salarié de votre entreprise, la mission est d’accueillir, informer, former et guider le nouvel entrant pendant toute la durée de son contrat.

Elément-clé de la qualité des actions de formation mises en place, le tutorat contribue efficacement à la réussite du dispositif. Organiser une formation à leur intention est donc vivement recommandé.

Quel intérêt ?

Pour l’entreprise

  • Accroître la qualité et l’efficacité des actions conduites dans le cadre des contrats de professionnalisation, d’apprentissage, de reconversion ou de la promotion par l’alternance (Pro-A).
  • Favoriser la transmission des savoir-faire et développer l’autonomie professionnelle.

Bon à savoir

Si le contrat d’apprentissage ou de professionnalisation est réalisé conjointement avec une agence de travail temporaire, elles peuvent chacune désigner un tuteur ou un maitre d’apprentissage.

Qui peut être tuteur ou maître d’apprentissage ?

Tuteur

Le tuteur est choisi parmi les salariés qualifiés de l’entreprise et doit :

  1. être volontaire ;
  2. justifier d’une expérience professionnelle de deux ans minimum dans une qualification en rapport avec l’objectif de professionnalisation visé ;
  3. suivre, au maximum, l’activité de 3 salariés en contrat de professionnalisation ou en contrat de Pro-A.

Le tuteur doit disposer des moyens et du temps nécessaires à l’accomplissement de sa mission.
La formation de tuteur peut être rendue obligatoire par accord collectif applicable à l’entreprise. Il existe des formations spécifiques à l’exercice de la fonction de tuteur : renseignez-vous auprès de votre conseiller formation AKTO.

Dans le secteur du portage salarial, le tuteur peut suivre au maximum 5 salariés en contrat de professionnalisation.

Dans le secteur des commerces de gros :

  • Le tuteur doit avoir bénéficié, au préalable, d’une formation spécifique et d’un aménagement de sa charge de travail.
  • Le tuteur ne peut suivre plus de 2 personnes en formation en même temps, dans le cadre du contrat de professionnalisation.

Dans le secteur des commerces de quincaillerie :

  • la formation du tuteur est obligatoire quelle que soit la taille de l’entreprise
  • le tuteur, employeur ou salarié, ne peut exercer simultanément ses fonctions à l’égard de plus de 2 salariés en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage ou bénéficiaires de la reconversion ou la promotion par alternance

L’employeur (ou le conjoint collaborateur) peut remplir la fonction de tuteur de 2 salariés simultanément au maximum et à condition de respecter les conditions de qualification et d’expérience.

 

Maître d’apprentissage

A défaut de dispositions conventionnelles, le maître d’apprentissage doit :

  1. détenir un diplôme ou un titre relevant du même domaine et d’un niveau au moins équivalent à celui préparé par l’apprenti, et justifier d’au moins 1 année d’activité professionnelle en rapport avec la qualification visée
  2. ou avoir exercé pendant au moins 2 ans une activité en rapport avec la qualification préparée par l’apprenti.

Nombre d’apprentis par maître d’apprentissage

Un maître d’apprentissage peut suivre 2 apprentis en simultané et 1 apprenti supplémentaire dont la formation est prolongée en cas d’échec à l’examen.
La fonction d’accompagnement peut être partagée entre plusieurs salariés de l’entreprise, au sein d’une équipe tutorale. Un maître d’apprentissage référent est alors désigné.

En agence d’emploi, le tuteur/maître d’apprentissage peut suivre jusqu’à 10 alternants intérimaires.

Dans le secteur des commerces de gros, l’employeur veille à ce que le maître d’apprentissage bénéficie d’une formation, dans la mesure du possible certifiante ou qualifiante, lui permettant d’exercer correctement sa mission et de suivre l’évolution du contenu des formations dispensées à l’apprenti et des diplômes qui les valident.

Quel financement ?

Nous pouvons financer la formation du tuteur ou du maitre d’apprentissage. Dans certains cas, également l’aide à l’exercice de la fonction tutorale ou de la fonction de maître d’apprenti, c’est à dire le temps passé par le tuteur auprès de l’alternant ou auprès du salarié engagé dans un parcours de formation certifiant, dans le cadre de la reconversion ou de promotion par l’alternance (Pro-A).

En fonction de votre secteur d’activité et de la taille de votre entreprise, des dispositions spécifiques peuvent être prévues par accord de branche ou accord interprofessionnel : renseignez la barre de personnalisation (dans le header du site) pour les afficher.

Par ailleurs, si l’alternant est handicapé, l’employeur peut mobiliser les aides de l’Agefiph (A consulter sur www.agefiph.fr).

Consulter les règles de prise en charge

Quelques questions pratiques

Comment faire pour changer de tuteur ou de maître d’apprentissage ?

3 étapes :

  1. S’assurer dans un premier temps que c’est vraiment nécessaire : en faisant un point précis de la situation et en analysant les activités, tant au titre de la mission du tuteur ou du maître d’apprentissage que du contrat de travail (nature, volume, conditions de réalisation, etc.) et des difficultés rencontrées l’employeur sera plus à même d’apprécier le besoin de changer.
  2. Quand il n’y a pas d’autre choix, il faut chercher un nouveau tuteur ou maître d’apprentissage parmi les salariés. Il doit remplir les conditions requises par la réglementation, notamment en termes d’expérience professionnelle.
  3. Il faut conclure un avenant au contrat d’apprentissage, informer les parties et l’organisme chargé de l’enregistrement des contrats d’apprentissage de tout changement.

Si l’employeur ne peut pas désigner un nouveau tuteur ou maître d’apprentissage remplissant les conditions légales, il faut envisager la résiliation anticipée du contrat d’apprentissage.

Prime pour maitre d’apprentissage

Il n’existe pas d’obligations légales. Cependant, l’accord collectif applicable à l’entreprise peut prévoir des modalités de valorisation de la fonction tutorale.

L’exercice des fonctions de maître d’apprentissage permet d’acquérir, via le compte d’engagement citoyen (CEC) jusqu’à 240€ au titre du compte personnel de formation (CPF). Pour que le salarié bénéficie de ces droits, l’entreprise doit déclarer l’activité de maître d’apprentissage sur le portail de l’alternance.

Des formations pour devenir tuteur existent !

Pour le bon accomplissement de ses missions, il est utile que le tuteur ou le maître d’apprentissage ait suivi une formation spécifique dont l’objectif est d’acquérir les outils et les méthodes pour :

  • transmettre les savoir-faire professionnels,
  • organiser et coordonner les activités du nouveau salarié dans l’entreprise,
  • évaluer sa progression.

Rechercher une formation sur le tutorat :

sur Espace formation

Quelles démarches pour obtenir le financement de la formation tuteur / maître d'apprentissage ?

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