Offres d’emploi

* Ouverture du courrier
* Tri des bordereaux
* Saisie des bordereaux
* Saisie des chèques
* Relances pour insuffisance de paiement.




Ces missions pourront évoluer dans le temps.




8 postes sont à pourvoir.

Vos missions sont les suivantes :

* Proposer et mettre en œuvre l’organisation de l’activité régionale en matière de relations entreprises dans le cadre du plan de développement ;
* Manager une équipe constituée de 12 salariés comprenant des Conseillers emploi formation et des Assistants emploi formation (participation aux recrutements, suivi d’activité, entretiens individuels et collectifs…) ;
* Accompagner et fédérer l’équipe dans le déploiement de la feuille de route de l’activité ;
* Être en appui de son équipe sur des RDV stratégiques avec les entreprises régionales ou les établissements dépendants d’un grand compte ;
* Piloter les indicateurs (enveloppes budgétaires, visites, offre de services, taux de remplissage CRM, projets…) en lien avec la cellule de pilotage nationale de la Direction nationale ;
* Veiller avec les autres responsables d’activité à la coordination des équipes pour garantir et optimiser la relation clients ;
* Faciliter la mise en œuvre des projets régionaux et nationaux et assurer ponctuellement des missions transverses sur des thématiques nationales ;
* Intervenir en soutien de la Direction régionale sur des RDV stratégiques en lien avec la relation clients ;

Ces missions pourront évoluer dans le temps.




Poste localisé sur Nantes avec des déplacements à prévoir dans la région et sur les autres sites d'AKTO (Le Mans, Angers)

Sous la responsabilité du Responsable Activité relation entreprises, vous avez pour missions de :

* Suivre et développer l’activité de votre portefeuille d’entreprises en lien avec les Conseillers et
* promouvoir les feuilles de route de Branche
* Délivrer un appui conseil adapté personnalisé auprès des Entreprises de votre portefeuille en cohérence avec l’offre de services d’AKTO
* Accompagner et suivre le montage de dossiers, suivre les engagements des entreprises
* et les budgets en lien avec les conseillers
* Préparer les RDV conseillers.ères en assurant le lien avec le gestionnaire administratif
* Participer aux déploiements et à la promotion des projets
* Qualifier et remplir le CRM
* Mettre en œuvre et co-animer des évènements collectifs
* Participer à des campagnes d’information en lien avec les plans d’actions
* Accompagner les entreprises dans l’utilisation des outils

Sous la responsabilité du/de la Responsable Activité relation entreprises, vous avez pour missions de :
- Suivre et développer l’activité de votre portefeuille d’entreprises en lien avec les Conseillers et
promouvoir les feuilles de route de Branche
- Délivrer un appui conseil adapté personnalisé auprès des Entreprises de votre portefeuille en cohérence avec l’offre de services d’AKTO
- Accompagner et suivre le montage de dossiers, suivre les engagements des entreprises
et les budgets en lien avec les conseillers
- Préparer les RDV conseillers.ères en assurant le lien avec le gestionnaire administratif
- Participer aux déploiements et à la promotion des projets
- Qualifier et remplir le CRM
- Mettre en œuvre et co-animer des évènements collectifs
- Participer à des campagnes d’information en lien avec les plans d’actions
- Accompagner les entreprises dans l’utilisation des outils

Rattaché.e à l'activité paiement du pole apprentissage, les missions confiées sont les suivantes :

* Traiter, contrôler les pièces justificatives ; relancer et payer les factures sur les outils et clôturer les dossiers.
* Suivre administrativement les dossiers.
* Traiter les réclamations sur les factures et participer à l’animation de la relation partenaire/client.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Rattaché.e à l'activité paiement du pôle apprentissage, les missions confiées sont les suivantes :

* Traiter, contrôler les pièces justificatives ; relancer et payer les factures sur les outils et clôturer les dossiers.
* Suivre administrativement les dossiers.
* Traiter les réclamations sur les factures et participer à l’animation de la relation partenaire/client.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

**Activités**

* Analyser les besoins de la TPE et délivrer un appui conseil aux entreprises de son portefeuille
* Déployer et suivre les feuilles de route de branches / portefeuille en lien étroit et fréquent avec la/les régions
* Qualifier et compléter le CRM
* Promouvoir les actions collectives, l’alternance et plus globalement les dispositifs et l’Offre de services en lien avec les TPE
* Mettre en place des campagnes d’information via des appels sortants
* Mettre en place et animer des évènements collectifs en distanciel
* Participer en lien avec la Région aux déploiements de projets

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

* Contribuer à la gestion administrative des alertes relatives aux prestations de formation ;
* Réaliser des contrôles de service fait et/ou qualité planifiés et inopinés :

\- analyser les données,

\- relancer les entreprises et /ou organismes de formation et CFA,

\- mettre en œuvre des enquêtes,

\- organiser et produire un bilan détaillé des investigations ;

* Répondre aux droits de communication, à la demande d’un tiers ;
* Produire des expertises dans l’investigation de la fraude ;
* Préparer les dossiers dans le cadre des réquisitions judiciaires ;
* Fiabiliser les données administratives et légales des prestataires de formation ;
* Être en appui aux autres directions dans la lutte contre la fraude ;
* Contribuer aux travaux inter-OPCO ;
* Contribuer aux projets structurants transverses d’AKTO ;
* Contribuer à la veille sur la règlementation et l’évolution en matière de qualité des prestations de formation.

Ces missions pourront évoluer dans le temps

Rattaché.e à la Responsable d'Activité Expertise et projets/Alternance, les missions confiées sont les suivantes :




* Décliner les conventions de partenariat avec les acteurs emploi et formation notamment en tant que Référent-e Handicap et mettre en place des plans d’actions opérationnels sur la région;
* Déployer la politique alternance d’AKTO, des branches et de l’animation régionale (salons, animations collectives, promotion des métiers, réunions thématiques…) ;
* Déployer des projets emploi - formation notamment au travers d’ingénierie et d’outils préexistants visant l’insertion de publics plus ou moins éloignés de l’emploi ;
* Coconstruire « la boîte à outils projets » (fiches de présentation du projet, process de mise en œuvre, tableaux de suivi …);
* Assurer le suivi administratif, financier et qualitatif du projet grâce à des outils de pilotage, de reporting et de bilan ;
* Assurer la promotion et l’animation des projets auprès de l’équipe régionale, du réseau AKTO et des partenaires /organismes de formation, acteurs institutionnels. (Animation de réunions, rédaction de supports …) ;
* Participer à la communication de ces projets partenariaux en interne comme en externe ;
* Animer ou coanimer des comités techniques avec les partenaires institutionnels ;
* Être en appui ou en relais des équipes en interne ou des partenaires sur des points techniques relatifs aux projets portés.




Ces missions pourront évoluer dans le temps.




N.B. : des déplacements sont à prévoir sur la région Bretagne, le permis B et un véhicule personnel seraient vivement appréciés.

Rattaché.e au pôle administratif POE-TT, les missions confiées sont les suivantes :

* Instruire les demandes de financement : traiter, relancer, suivre les budgets, payer, etc.,
* Suivre administrativement les dossiers (dossiers terminés, non clôturés),
* Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l’animation de la relation clients,
* Contrôler les justificatifs de réalisation des formations et procéder à la saisie des factures en vue de leurs mises au paiement.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Les missions qui vont sont confiées sont les suivantes :

* Délivrer un appui conseil adapté et personnalisé aux entreprises de votre portefeuille en cohérence avec l’offre de services d’AKTO
* Suivre et dynamiser votre portefeuille d’entreprises et de partenaires (analyse, plan d’action et pilotage activité)
* Accompagner l’entreprise sur les questions RH en fonction de ses besoins et en lien avec le champ de la formation professionnelle (sur les thèmes de l’ingénierie financière, aide à la mise en œuvre du projet, validation de projets cofinancés)
* Déployer les feuilles de route définies par les branches.
* Participer à la mise en œuvre et animer des actions ou évènements collectifs.
* Mettre en œuvre les projets en transversalité avec les autres activités Expertise Projets/Alternance et des partenaires.
* Qualifier et remplir le CRM.
* Être le relais conseil de proximité auprès des entreprises Grands Comptes et interagir avec les délégués Grands Comptes.

Les missions pourront évoluer dans le temps.

·**Explorer les besoins métiers** : collaborez avec différentes directions pour analyser et comprendre leurs enjeux ;

·**Conception et innovation** : prenez part à la réflexion technique et fonctionnelle de notre solution Salesforce (SalesCloud, ServiceCloud, Mobilité, etc.) ;

·**Développement et personnalisation** : paramétrez et développez notre solution Salesforce (APEX, LWC) en ayant pour objectifs la qualité, l’optimisation de l’expérience utilisateur, la scalabilité, la robustesse et la sécurité ;

·**Veille technologique** : restez à l'affût des dernières innovations pour constamment améliorer nos solutions ;

·**Qualité assurée** : mettez en œuvre des tests automatisés rigoureux pour garantir un niveau de qualité optimal, tout en accompagnant les équipes métiers lors des phases de recette ;

·**Déploiement et maintenance** : participez activement aux étapes de recette, de déploiement et assurez la maintenance corrective et évolutive des applications ;

·**Force de proposition** : apportez vos idées pour améliorer en continu nos pratiques et nos outils ;

·**Documentation technique** : créez et mettez à jour la documentation technique pour assurer la pérennité des solutions.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.




Environnement technique :

* Salesforce
* VsCode
* API
* GIT
* Omnistudio
* Copado
* JIRA

Rattaché.e au pôle administratif POE-TT, les missions confiées sont les suivantes :

* Instruire les demandes de financement : traiter, relancer, suivre les budgets, payer, etc.,
* Suivre administrativement les dossiers (dossiers terminés, non clôturés),
* Gérer les modifications et les réclamations sur les dossiers et participer à l’animation de la relation clients,
* Contrôler les justificatifs de réalisation des formations et procéder à la saisie des factures en vue de leurs mises au paiement.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Rattaché.e au Directeur adjoint marketing et ODS, les missions confiées sont les suivantes :




* Proposer des stratégies marketing adaptées aux entreprises en fonction de leur segmentation ;
* Optimiser les outils de CRM en intégrant l’offre de services AKTO pour faciliter l’exploitation des produits et services ;
* Travailler en interface avec la direction des systèmes d’information et le service data pour jauger les impacts de certaines évolutions ou correctifs ;
* Contribuer à la description des processus de relation clients ainsi que des parcours clients et proposer des mesures d’amélioration de ces processus en lien avec la stratégie de la Direction et des branches ;
* Participer à la création et la mise en œuvre des offres de services dans une politique de relation client cohérente ;
* Collaborer étroitement avec les équipes internes (dans la direction et en inter-direction) pour assurer la cohérence des actions ;
* Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les tendances et les évolutions des outils et dispositifs liés à la formation professionnelle ;
* Analyser et interpréter les données de déploiement de l’offre de service afin de proposer des recommandations pertinentes ;
* Participer à l’amélioration et au pilotage des outils à disposition des équipes ;
* Élaborer des rapports et des présentations pour communiquer les résultats des actions marketing et les recommandations aux parties prenantes ;
* Animer ponctuellement un réseau pour le déploiement d’offres de service.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

* Ouverture du courrier
* Tri des bordereaux
* Saisie des bordereaux
* Saisie des chèques
* Relances pour insuffisance de paiement.




Ces missions pourront évoluer dans le temps.

**Activités**

* Analyser les besoins de la TPE et délivrer un appui conseil aux entreprises de son portefeuille
* Déployer et suivre les feuilles de route de branches / portefeuille en lien étroit et fréquent avec la/les régions
* Qualifier et compléter le CRM
* Promouvoir les actions collectives, l’alternance et plus globalement les dispositifs et l’Offre de services en lien avec les TPE
* Mettre en place des campagnes d’information via des appels sortants
* Mettre en place et animer des évènements collectifs en distanciel
* Participer en lien avec la Région aux déploiements de projets

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

A ce titre vos missions sont les suivantes :

* Assister l’acheteur/juriste dans la préparation du dossier de consultation des entreprises,
* Effectuer un contrôle des pièces du Dossier de Consultation des Entreprises (ou DCE) et alerter en cas d’anomalies constatées,
* Publier les DCE sur le profil acheteur,
* Mettre en œuvre les publicités dans le respect du Code de la commande publique et des règles internes,
* Traiter et suivre les questions/réponses en lien avec l’acheteur/juriste et les services prescripteurs,
* Télécharger les registres et les plis,
* Vérifier la complétude des documents de la candidature et compléter le PV d’ouverture des plis,
* Préparer les demandes de régularisation de candidatures et/ou d’offres le cas échéant,
* Préparer les grilles d’analyse des offres pour chaque marché,
* Apporter un support aux prescripteurs dans l’analyse des offres et les règles à respecter,
* Rédiger le rapport d’analyse des offres et le rapport de présentation en lien avec l’acheteur/juriste,
* Préparer les courriers d’information à destination des candidats (attribution, rejet, notification),
* S’assurer de la bonne exécution des marchés,
* S’assurer que les dossiers des prestataires sont en conformité avec la réglementation (attestations fiscales et sociales à fournir tous les 6 mois notamment)

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

**Activités :**




* Manager une équipe
* Assure la relation technique auprès des partenaires institutionnels régionaux en lien avec le/la directeur·rice régional·e
* Organise la veille des appels à projets sur sa région
* Accompagne son équipe dans la création, la négociation et le déploiement des projets régionaux et nationaux
* S'assure du respect des politiques de branches dans le cadre des projets négociés
* Participer aux projets nationaux en lien avec la direction du développement / ingénieries
* Est garant.e du respect des règles de réponse aux appels à projets régionaux validés
* Coordonner la mise en œuvre de projets nationaux et territoriaux au sein de la région en articulation avec les autres activités
* Est garant·e de la qualité de l’appui apporté à l’équipe relation client
* Pilote les indicateurs (enveloppes budgétaires, taux de réalisation, …) en liaison avec la cellule de pilotage nationale de la DRT
* S’assure que tous les achats de prestation respectent la procédure d’achats publics en lien avec le pôle dédié au niveau national
* Apporte son soutien et celui de son équipe dans le cadre des procédures CSF des projets cofinancés

**Activités**

* Analyser les besoins de la TPE et délivrer un appui conseil aux entreprises de son portefeuille
* Déployer et suivre les feuilles de route de branches / portefeuille en lien étroit et fréquent avec la/les régions
* Qualifier et compléter le CRM
* Promouvoir les actions collectives, l’alternance et plus globalement les dispositifs et l’Offre de services en lien avec les TPE
* Mettre en place des campagnes d’information via des appels sortants
* Mettre en place et animer des évènements collectifs en distanciel
* Participer en lien avec la Région aux déploiements de projets

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Les missions qui vont sont confiées sont les suivantes :
- Délivrer un appui conseil adapté et personnalisé aux entreprises de votre portefeuille en cohérence avec l’offre de services d’AKTO
- Suivre et dynamiser votre portefeuille d’entreprises et de partenaires (analyse, plan d’action et pilotage activité)
- Accompagner l’entreprise sur les questions RH en fonction de ses besoins et en lien avec le champ de la formation professionnelle (sur les thèmes de l’ingénierie financière, aide à la mise en œuvre du projet, validation de projets cofinancés)
- Déployer les feuilles de route définies par les branches.
- Participer à la mise en œuvre et animer des actions ou évènements collectifs.
- Mettre en œuvre les projets en transversalité avec les autres activités Expertise Projets/Alternance et des partenaires.
- Qualifier et remplir le CRM.
- Être le relais conseil de proximité auprès des entreprises Grands Comptes et interagir avec les délégués Grands Comptes.

Rattaché.e à la Responsable d'Activité Expertise et projets, les missions confiées sont les suivantes :

* Garantir le bon déploiement de conventions de partenariats (subventionnées ou non) avec les institutionnels ;
* Participer aux développements et aux déploiements des projets régionaux ;
* Apporter son expertise et soutien technique en interne auprès des équipes de la relation entreprise ;
* Collaborer avec les parties prenantes externes notamment politiques (Branches professionnelles) et institutionnelles (Etat, Région…) ;
* Contribuer à la communication de ces projets partenariaux en interne comme en externe ;
* Assurer le suivi administratif, financier et qualitatif du projet grâce à des outils de pilotage et de reporting ;
* Evaluer l’impact du projet dans une logique d’amélioration continue.

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

A ce titre, vous serez en charge de

* Construite et suivre par périmètre d’activités les budgets de fonctionnement de l’OPCO ;
* Mettre en place les indicateurs de suivi d’activités pertinents en lien avec les frais de fonctionnement dédiés afin d’éclairer les prises de décision ;
* Mettre en œuvre des méthodes et outils permettant d'optimiser l'utilisation des moyens de fonctionnement de l’OPCO et d’assurer le déploiement d’un suivi analytique pertinent ;
* Contrôler le respect des règles d’exécution budgétaire et des actions correctives éventuelles ;
* Etablir des analyses et rapport de synthèse pour répondre aux demandes de la direction financière ou/et de la direction générale ;
* Travailler en lien avec les autres Directions d'AKTO ;

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

**Activités :**

* Analyser les flux de trésorerie entrants et sortants d’AKTO ;
* Préparation des règlements ;
* Analyse des virements et traitements des rejets de virements liés notamment à l’activité de collecte ;
* Suivi, analyses et traitement des saisies à tiers détenteur.
* Réaliser un reporting hebdomadaire/mensuel auprès de la direction et analyser les écarts par rapport au prévisionnel
* Participer aux travaux de déploiement d’un nouvel applicatif de trésorerie

Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Les missions confiées sont les suivantes :




\- Analyser les besoins de la TPE et délivrer un appui conseil aux entreprises de son portefeuille

\- Déployer et suivre les feuilles de route de branches / portefeuille en lien étroit et fréquent avec la/les régions

\- Qualifier et compléter le CRM

\- Promouvoir les actions collectives, l’alternance et plus globalement les dispositifs et l’Offre de services en lien avec les TPE

\- Mettre en place des campagnes d’information via des appels sortants

\- Mettre en place et animer des évènements collectifs en distanciel

\- Participer en lien avec la Région aux déploiements de projets




Ces missions pourront évoluer dans le temps.

Rattaché.e à la Responsable du pôle, les missions confiées sont les suivantes :

* Analyser et qualifier les besoins et les demandes des branches afin d’établir un diagnostic et des préconisations ;
* Piloter et concevoir les études d’opportunité et tous les livrables associés à la création et au renouvellement d’une certification à l’un des deux répertoires ;
* Prendre en charge un dossier de demande d’enregistrement d’une certification au RNCP et au RS de sa constitution jusqu’à son dépôt et en assurer le suivi avec France compétences ;
* Concevoir les outils d’évaluation liés aux certifications ;
* Piloter l’expérimentation de nouvelles certifications des branches professionnelles en relation avec la direction développement et les délégations territoriales d'AKTO ;
* Participer aux instances paritaires (CPNEFP) des branches professionnelles de son portefeuille ;
* Contribuer aux travaux des différentes commissions d’AKTO ;
* Concevoir et gérer des appels d’offres dans le cadre de la commande publique ;
* Contribuer à des projets transverses de type « EDEC » en lien avec la direction développement et les délégations territoriales d’AKTO ;
* Contribuer aux travaux d’ingénierie de compétences pour les branches professionnelles de son portefeuille ;
* Assurer une veille juridique et réglementaire sur la certification et la formation professionnelles ainsi qu’une veille « métier » en corrélation avec son portefeuille de branches professionnelles.

Les missions pourront évoluer dans le temps.

Les missions qui vont sont confiées sont les suivantes :

* Délivrer un appui conseil adapté et personnalisé aux entreprises de votre portefeuille en cohérence avec l’offre de services d’AKTO
* Suivre et dynamiser votre portefeuille d’entreprises et de partenaires (analyse, plan d’action et pilotage activité)
* Eclairer et guider l’entreprise sur les questions RH en fonction de ses besoins et en lien avec le champ de la formation professionnelle (sur les thèmes de l’ingénierie financière, aide à la mise en œuvre du projet, validation de projets cofinancés)
* Déployer les feuilles de route définies par les branches.
* Participer à la mise en œuvre et animer des actions ou évènements collectifs.
* Mettre en œuvre les projets en transversalité avec les autres activités Expertise Projets/Alternance et des partenaires.
* Qualifier et remplir le CRM.
* Être le relais conseil de proximité auprès des entreprises Grands Comptes et interagir avec les délégués Grands Comptes.

ces missions pourront évoluer dans le temps.




Prévoir 3 jours de déplacements en moyenne par semaine (sur le 73 et le 74) et des déplacements sur Lyon 1 à 2 fois par mois.

Les missions qui vont sont confiées sont les suivantes :

* Délivrer un appui conseil adapté et personnalisé aux entreprises de votre portefeuille en cohérence avec l’offre de services d’AKTO
* Suivre et dynamiser votre portefeuille d’entreprises et de partenaires (analyse, plan d’action et pilotage activité)
* Accompagner l’entreprise sur les questions RH en fonction de ses besoins et en lien avec le champ de la formation professionnelle (sur les thèmes de l’ingénierie financière, aide à la mise en œuvre du projet, validation de projets cofinancés)
* Déployer les feuilles de route définies par les branches.
* Participer à la mise en œuvre et animer des actions ou évènements collectifs.
* Mettre en œuvre les projets en transversalité avec les autres activités Expertise Projets/Alternance et des partenaires.
* Qualifier et remplir le CRM.
* Être le relais conseil de proximité auprès des entreprises Grands Comptes et interagir avec les délégués Grands Comptes.

ces missions pourront évoluer dans le temps.