Lancement de l’enquête de satisfaction sur notre accompagnement et nos services le 26 août
Votre avis est précieux et participe activement à l’amélioration continue de nos services et de notre accompagnement.
-
Mon profil
Personnalisez pour accéder au contenu de votre secteur d'activité et votre région
- Recherche
- Contact
- Mon Espace
-
Mon profil
Personnalisez pour accéder au contenu de votre secteur d'activité et votre région
Cette page propose du contenu personnalisé selon les filtres suivants.
Un seul point de contact
Depuis le 1er janvier 2022, AKTO vous propose de passer par son nouveau numéro unique, accessible partout en France et dans les DROM :
Un seul numéro pour :
- Créer votre code adhérent si vous en êtes un nouveau ;
- Être accompagné dans le dépôt d’une demande de financement et pour la création d’un compte extranet ;
- Connaître l’état de traitement de vos demandes ;
- Disposer d’informations sur les contrats d’alternance ;
- En savoir plus sur les modalités de financement de vos formations ;
- Avoir des informations sur le versement de vos contributions.
Notre plateforme est ouverte du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00 et le vendredi : de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30 (heures métropolitaines).
Et pour avoir encore plus de chances de nous joindre, contactez-nous durant les heures creuses !
Demandez à être rappelé
Vous préférez qu’un conseiller vous rappelle à une heure précise ? AKTO vous propose un service pour être rappelé.
Pour cela c’est simple, il vous suffit de compléter le formulaire de demande de rappel disponible sur notre site internet :
Pour toute autre question (être accompagné dans votre projet, être aidé dans le choix du meilleur dispositif, échanger autour d’un partenariat…) nous vous invitons à contacter votre conseiller régional AKTO en remplissant notre formulaire.
Ce dernier reprendra ensuite contact avec vous.
En quelques chiffres, ça donne quoi ?
En 2021, la plateforme d’appel téléphonique d’AKTO, composée auparavant de 14 collaborateurs, a géré plus de 68 000 appels et répondu à près de 10 000 demandes de rappel, avec un délai de réactivité de 24 à 72 heures maximum.
Une équipe à votre écoute
En 2022, afin d’être encore plus réactifs face à vos demandes, l’équipe de la plateforme téléphonique a renforcé son effectif. Désormais, ce sont 26 téléconseillers experts en formation professionnelle qui répondent à vos appels.
Notre objectif : être réactifs pour répondre à toutes vos demandes, pour votre plus grande satisfaction.
Vous savez maintenant ce qu’il vous reste à faire en cas de question !
Partager la page :
Contenu personnalisé :
Grâce aux filtres sélectionnés, vous bénéficiez d’une navigation personnalisée !