Perspektiv’Alternance 2023 à La Réunion – L’essentiel de l’événement du jeudi 23 novembre 2023

En préambule, François HAQUIN, Directeur Régional a présenté les grands champs d’intervention de AKTO, son périmètre Branches, son organisation nationale et régionale ainsi que son partenariat avec les OPCO ATLAS et OPCO 2I.

Les Responsables d’activité ont présenté les missions de leur pôle et leurs équipes.

Jérôme PAILLARD, Responsable d’Unité de Gestion Administrative a présenté l’organisation de la gestion de l’apprentissage et a fait un état de situation des dossiers traités à octobre 2023.

90 collaborateurs au pôle national apprentissage, soit +50 % en un an, dont 2 collaboratrices physiquement à la Réunion

• Un numéro unique [0262 80 23 45] pour les CFA/OFA et les entreprises ;
• Deux collaborateurs dédiés à chaque CFA [pour le traitement et la facturation] ;
• Un simulateur de coûts;
• Un mandat de gestion depuis l’été 2023 [le CFA peut saisir le Cerfa pour le compte de l’entreprise].

Résultat : des délais de traitement et de facturation en forte baisse.

=> Une vigilance à renforcer côté CFA/OFA : près de 25 % des contrats sont non conformes ou incomplets, ce qui allonge les délais de traitement et de paiement.

David RIVIERE, Directeur de Réunion Prospective Compétences qui porte les missions du CARIF-OREF a commenté les données de l’apprentissage à la Réunion avec notamment des chiffres qui démontrent la dynamique de l’alternance et plus particulièrement l’apprentissage dans notre région. (Cf slide 16 du support)

Kathy DELBOS, Responsable du service apprentissage de la DEETS, est intervenue sur les points suivants :

• Le solde de la taxe d’apprentissage : présentation de la démarche pour 2024 et 2025
• La Nécessité de renseigner tableau de bord de l’apprentissage via le site https://cfas.apprentissage.beta.gouv.fr/

• Le rappel des 14 missions des CFA [Code du travail L.6231-2]
• Privilégier les adresses mails génériques de contact du CFA
• Les sites d’information sur l’apprentissage https://lapprentissage.re/ et de mise en relation employeurs/alternants https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/

A NOTER : Le JOBBOARD de AKTO en est lien direct avec le site la “bonne alternance” et permet de simplifier le dépôt de l’offre par l’entreprise ou le CFA.

• Le rappel du délai de 3 mois pour trouver un employeur et 6 mois en cas de rupture avec l’appui du CFA
• Pour les employeurs publics, privilégier le dépôt des contrats sur la plate-forme CELIA
• Le logo de la Marianne ne peut être apposé sur des conventions de formations.

François HAQUIN a poursuivi avec la présentation des données alternance Régionales et nationales AKTO.

L’expression des besoins de recrutements généralisés dans les branches constitutives de AKTO et sur les moyens d’y faire face ont été des séquences clés de cette matinée, présentés avec un focus spécifique sur les attentes et les ressorts de la Génération Z.

Et ponctués de témoignages avec un focus sur 2 thématiques :

• L’alternance inclusive : Jessica IDMOND-MAILLOT de la Cellule Ressource Formation Handicap, Harmonie PICARD du CFA ICCI FORMATION ;
• La mobilité ultra-marine : Thierry BAILLIF, Directeur du CFA CCI CENTHOR et 2 apprentis, Bérénice SADEYEN [service en salle] et Damien HAMILCARO [Cuisine]

Avec le rappel et/ou la présentation des outils et dispositifs AKTO … pour séduire et fidéliser les futurs candidats à l’alternance.

• Les branches du secteur des services constitutives d’AKTO connaissent toutes d’importants besoins de recrutement. Exemples de métiers en tension :
  • Commis de cuisine, serveur, et employé de l’hôtellerie dans les hôtels-cafés-restaurants ;
  • Agent d’entretien des locaux et agent machiniste dans les entreprises de propreté et services ;
  • Préparateur de commande et commercial itinérant dans les commerces de gros ;
  • Agent de prévention et de sécurité et opérateur de télésurveillance dans les sociétés de prévention et sécurité ;
  • Commercial itinérant, chauffeur-livreur, agent magasinier, superviseur d’opérateur logistique ;
  • Formateur, assistant de formation, conseiller commercial en développement de la formation, concepteur pédagogique, chargé d’accompagnement dans les organismes de formation.

• L’alternance, est une solution de plus en plus plébiscitée avec, sur les contrats d’apprentissage, une progression de +12% sur 1 an. A noter que 44 % des recrutements étaient le fait d’entreprises de moins de 11 salariés et 39% d’entreprises de 11 à 49 salariés.

• Les jeunes d’aujourd’hui : leurs caractéristiques, leur rapport à la société, au travail, aux loisirs… vus par OpinionWay
  • Profils des 17-27 ans : 55 % sont en emploi, 40 % en études, 5 % au chômage ou inactifs ; 35 % ont une certification infra bac, 28 % sont bacheliers, 37 % détiennent une certification post-Bac ;
  • La famille, les amis et les loisirs sont les trois valeurs dominantes, devant le travail. Pour autant, les jeunes actifs font preuve d’un engagement au travail supérieur à la moyenne, à rebours des idées-reçues, priorisant la question du sens, la rémunération et l’ambiance au travail ;
  • Pour s’informer ou rechercher un emploi, les jeunes privilégient les sites web des entreprises, le bouche-à-oreille, les réseaux sociaux (notamment LinkedIn, Instagram, Facebook et Youtube), les salons ou encore les avis des salariés.
• 1er levier Akto pour faciliter l’information sur les métiers: le site https://icicestmaplace.akto.fr/. Il propose des fiches détaillées par métier, une rubrique alternance avec une carte des formations et des offres d’emploi, un onglet pour bien s’orienter, ainsi qu’une page dédiée aux acteurs de l’orientation, de l’emploi et de la formation, avec des ressources disponibles pour promouvoir les métiers des secteurs d’AKTO.
• 2e levier AKTO : les initiatives partenariales pour informer autrement, avec les multiples partenaires, tels que Pôle Emploi, Cap Emploi, les Missions locales, l’Apec, l’E2C, le RSMA, LADOM, le CNARM, les associations, etc.

• La génération Z : regards croisés des jeunes et des entreprises sur les freins au recrutement et les leviers identifiés… décryptés par les experts d’OpinionWay
  • Près de la moitié des managers jugent difficile le recrutement de jeunes : « génération exigeante », « prétention salariale élevée », « manque de motivation » ;
  • Pour beaucoup de jeunes, « rester dans la même entreprise ou dans le même métier pendant 10 ans » est dépassé, tout comme « rendre des comptes à un chef » ;
  • Des jeunes désormais moins attirés par les Gafa (géants du numérique), les startups, les grandes entreprises, mais davantage par les TPE, PME, et qui aspirent de plus en plus à devenir leur propre patron ;
  • Un plébiscite en faveur de l’alternance, pour être mieux préparé professionnellement et trouver plus facilement du travail.

• 1er levier AKTO pour simplifier le recrutement des entreprises : le jobboard interconnecté. Il permet de déposer une offre à partir du numéro SIRET, l’offre étant ensuite disponible sur plusieurs plateformes, telles que La bonne alternance.
• 2e levier AKTO : les partenariats pour diversifier les recrutements en alternance et donner toutes leurs chances aux publics les plus éloignés de l’emploi (Neets, décrocheurs, primo-arrivants, personnes en situation de handicap…).

• Engager les jeunes recrues dans la durée : difficultés, aspirations, bonnes pratiques, via le double regard jeunes/managers… mis en exergue par OpinionWay
  • Après l’ambiance de travail et la rémunération, la « possibilité d’avoir du temps libre » est le 3e facteur-clé pour être heureux au travail ;
  • Toutefois, 72 % des jeunes se disent prêts à travailler tout ou partie des week-ends, avec le souhait de bénéficier d’une organisation du travail souple ;
  • Fidéliser les jeunes est l’enjeu le plus complexe, selon une majorité de managers, qui pointent parfois un manque d’investissement, une remise en cause des règles ou des attentes différentes ;
  • D’où la nécessité de proposer des moments d’échanges, une diversité des missions, une flexibilité des horaires et des congés ou encore un dispositif de mentoring…
•  Trois outils mis à disposition par AKTO pour mieux accompagner les alternants :
  • Le guide pratique à destination des maîtres d’apprentissage et des tuteurs,
  • Le catalogue de formations tutorales [avec des formats en présentiel et/ou distanciel]
  • Dans les DROM, le KIT ultra-marin composé de deux dispositifs pour faciliter l’accès à l’apprentissage des jeunes ultra- marins]
•  Des rencontres thématiques avec les CFA – les Aktiv’Alternance, certains co-animés avec nos partenaires [ex : handicap (Cellule RHF/AGEFIPH) ; Promotion des métiers, Qualité et évolution de l’offre de formation (Réunion Prospective Compétences), Sécurisation des parcours compétences clés (ANLCI, à venir sur 1er trimestre 2024), …]
• Des points d’information sur des sujets d’actualité avec les K’FE CFA.

• À l’agenda des prochains mois 
• La News alternance, une newsletter trimestrielle à destination des établissements de formation
• Contact régional

• • • DEETS, service apprentissage : 974-apprentissage@deets.gouv.fr
• Solde de la taxe d’apprentissage : https://reunion.deets.gouv.fr/Solde-de-la-taxe-d-apprentissage-Annee-2023-Publication-des-listes
  • Mode opératoire versement en nature 2023-2024
  • Mode opératoire versement en nature 2024-2025
• HANDICAP, accompagnement des acteurs : Ressource Formation Handicap : jessica.idmond@citedesmetiers.re